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修车排队成艾瑞泽5代名词!奇瑞神车梦碎

2018-03-12 17:47:59
  • 艾瑞泽5
  • 汽车投诉
  • 吉利帝豪
  • 奇瑞汽车

【车314报道】提到艾瑞泽5,大家应该都不会感到陌生,这款奇瑞在2016年3月份推出的车型,曾经被不少人寄予厚望。在艾瑞泽5刚刚上市时,凭借出色的颜值、不错的空间和优秀的性价比,受到了国内消费者的追捧。更有人说它将会和吉利帝豪一样,成为新的“国民神车”。但现在时间已经过去两年,艾瑞泽5却早退出了一线热销车的行列,奇瑞打造“国民神车”的梦碎,为什么艾瑞泽5会沦落到如此境地呢?

投诉频发口碑受挫难被认同

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吉利帝豪之所以销量一直稳定,被消费者所推崇,抛开车辆本身最关键的因素是它的口碑极佳,质量和品质都值得信赖。而反观艾瑞泽5,虽然上市初期因为外观时尚年轻,价格实惠空间宽敞,销量红火过一阵子,但后期就开始投诉频发。根据国内权威第三方车辆投诉平台——车质网的数据显示,在2017年的汽车投诉排行榜单中,艾瑞泽5进入了前十,一共累计有537例投诉。由此可见,艾瑞泽5的品质是多么让车主们不满。

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其中,关于艾瑞泽5的投诉热点,主要分为两个方面,悬架部分减震器异响、行驶过程跑偏;变速箱故障频频顿挫异响、无法换挡。

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投诉案例1:车主在去年初购买艾瑞泽5手动车型,新车开不到1万公里,就开始出现方向盘抖动和跑偏的现象。去4S店进行维修之后,情况更加严重甚至发生了前轮偏磨,对此4S店和厂家一直没有给予合理的说法与解释。

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投诉案例2:车主购买是手动艾瑞泽5,新车入手之后在车辆冷启动时2挡总是难以挂入,到4S店修理反馈是天天让车主热车。而热车后3挡加速行驶时,车主又发现车辆会出现类似金属撞击的声音。再次去4S店检查反馈奇瑞的车都这样......此外,车辆在通过减速带减震器也发生异响,到4S店检查维修人员竟然表示没有问题。

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上面这些案例只是艾瑞泽5众多投诉中,极少的一部分,但从里面大家能够看出,奇瑞4S店态度的推诿以及奇瑞车型质量如何堪忧。一句奇瑞的车都是这样的,无禁让人联想到,奇瑞这些年来为何始终没有能够站在一线的热销车出现。曾经的自主车企龙头,沦落到今天这般被后来者屡屡追过的地步,除了经营策略的问题,对于车辆品质的把控,无疑也是重要的原因之一。

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众所周知,奇瑞是靠技术起家,去年更成功的研发出来可以媲美合资的第三代发动机,这说明奇瑞从来不缺乏设计和制造产品的能力,真正缺少的是对于消费者认真负责的态度!

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