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上汽通用汽车推出延长质保等多项暖心"战疫"举措

2020年02月14日 11:39
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2020年2月14日近期爆发的新冠肺炎疫情牵动着社会各界的心,为了保障特殊时期车主的权益,上汽通用汽车今日宣布,凡整车质保在2020年2月、3月间到期的所有别克、雪佛兰和凯迪拉克品牌车型,均可享受3个月的延长质保服务。这一暖心政策连同上汽通用汽车近期推出的一系列"战疫"举措,充分体现了上汽通用汽车"客户至上"的服务理念及高度的社会责任感。

上汽通用汽车推出延长质保等多项暖心"战疫"举措

面对此次突如其来的疫情,上汽通用汽车将每一位车主的健康放在首位。为了避免人员聚集,减少疫情传播机会,上汽通用汽车基于"7S模块化服务体系",通过别克iBuick、雪佛兰MY CHEVY以及凯迪拉克MyCadillac超级App等三大品牌数字化服务平台为消费者提供丰富的线上服务体验。借助视频、AR等技术手段,上汽通用汽车联同经销商推出了"云看车"服务,并通过上门试驾及在线办理手续等服务,让消费者足不出户就能够轻松购车;在售后服务方面,上汽通用汽车通过24小时电话咨询、事故及紧急故障的协助处理、上门取送车、车内消毒杀菌与空调养护等一系列服务,全方位守护爱车健康及车主的出行安全;此外,对于受疫情影响无法正常还贷的车主,上海通用汽车旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌还提供了延长还款期等支持方案,进一步缓解车主的经济压力。

在新冠肺炎疫情爆发后,上汽通用汽车第一时间捐赠人民币共800万元驰援武汉地区抗击疫情,并积极采取一系列严格防控措施,紧贴客户困难和需求,以实际行动践行着企业公民的责任与担当。"你不能来,我们等你!",待到春暖花开,"战疫"胜利时,我们再相聚!

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